FAQ
Frequently Asked Question
Bagaimana cara melakukan pemesanan?
- Klik Add to Cart pada produk yang ingin dipesan.
- Jika Anda masih ingin menambah produk yang lain, klik Add to Cart pada produk-lain yang ingin ditambahkan, lalu klik View Chart. Atau kalau Anda sudah yakin dengan pesanan Anda, klik View Chart.
- Pastikan produk-produk yang ingin Anda beli sudah benar. Apabila anda ingin melakukan perubahan di keranjang pembelian, setelah melakukan perubahan pastikan Anda klik Update Chart.
- Setelah memastikan produk-produk yang akan Anda pesan sudah benar, klik Proceed to checkout
- Isi nama, alamat lengkap, dan nomor telepon aktif yang dapat dihubungi.
- Anda bisa menuliskan catatan kepada kami di kolom Order notes.
- Pilih jasa pengiriman yang tersedia.
- Klik Place Order.
- Selesaikan pembayaran ke nomor rekening yang telah tersedia.
- Masukan sort code/referensi pembelian Anda dalam kolom berita di ATM non-tunai, internet banking, mobile banking, atau di slip pembayaran (untuk transfer/setor tunai).
- Setelah Anda melakukan pembayaran, segera lakukan konfirmasi pembayaran melalui menu Konfirmasi Pembayaran dan/atau pesan WhatsApp ke nomor 0811-1266-862 dengan menyertakan bukti pembayaran.
- Pesanan Anda akan diproses dan dikirim maksimal 3 hari kerja.
Apakah ada minimal pemesanan?
Tidak, Anda bisa melakukan pemesanan 1 pcs produk yang Anda inginkan.
Apakah harga produk sudah termasuk biaya kirim?
Harga produk yang tertera di website belum termasuk biaya kirim.
Apakah barang yang dijual sesuai dengan foto??
Kami berusaha menampilkan foto dari berbagai sudut dengan sejelas mungkin, sehingga pembeli benar-benar tau kondisi barang yang akan dibeli.
Apakah Terusberjalan menjual produknya juga di marketplace?
Ya, produk Terusberjalan tersedia di beberapa marketplace : Tokopedia, Shopee
Bagaimana cara pembayaran di website Terusberjalan?
Terusberjalan menyediakan rekening bank untuk pembayaran langsung.
Jika Anda mengalami masalah dalam melakukan pemesanan atau pesanan yang Anda terima, silakan hubungi kami di 287terusberjalan@gmail.com atau WhatsApp 0811-1266-862
Jam layanan pelanggan kami adalah:
Senin – Sabtu pukul 09.00 hingga 17.00
Harap tunggu hingga 24 jam untuk menanggapi pertanyaan Anda. Email dan WhatsApp yang dikirim di luar jam kantor akan ditangani pada hari kerja berikutnya.